Конкурс видеороликов «Сервисный специалист – человек и профессионал»
Марина Унгурян, Директор бренда ООО "ЧЕТРА"
ООО "ЧЕТРА", Чебоксары
ЧЕТРА – производитель российской спецтехники мотивирует собственных дилеров заниматься продвижением техники и услуг сервиса в регионах с помощью pr-инструментов. Для этого несколько лет подряд проводится конкурс pr-активностей, в 2023 году под названием: «Сервисный специалист – человек и профессионал». Тема выбрана не случайно, ведь профессиональный сервис спецтехники – один из главных трендов для машиностроителей. Дилером необходимо было снять видеоролик о сервисмене, в том числе, показать его человеческие качества, так, например, появилось видео о настоящем герое, спасшем ребенка! Также было необходимо разместить ролик на различных площадках. Главная цель конкурса – лояльность дилерской сети, повышение компетенций в производстве контента, развитие направления «сервис». Результат – более чем в 2 раза возросшее число производимого и размещаемого дилерами видео-контента, создана программа развития сервисного направления с 2024 г., увеличилось количество дилеров – на 2 компании.