Антикризисные коммуникации по выплатам страхового возмещения вкладчикам банков с отозванной лицензией

Наталья Светкина, Менеджер Направления по коммуникациям и событийным проектам Мордовского отделения №8589 ПАО Сбербанк
Сбербанк, Саранск

Летом 2021 года в Мордовии друг за другом были отозваны лицензии у 2 крупных региональных банков. Банком-агентом для выплаты страхового возмещения вкладчикам в обеих случаях был назначен Сбербанк. В кратчайшие сроки была проведена коммуникационная кампания, позволившая перевести более 60 процентов выплат через Сбербанк Онлайн. Тем самым удалось избежать дополнительного скопления людей в офисах банка в период пандемии.

К списку участников